Um post pros vendidos de plantão

Pois é.
Dia desses cheguei atrasada na aula de Jornalismo Digital, qual não foi minha surpresa em receber a notícia de que a aula seria na verdade na Semana de Relações Públicas da Unesp.

Beleza, já que eu tava na UNESP mesmo, fiz valer meus R$3,50 ida-volta e fui ver qual era. Já tô fazendo TCC em jornalismo empresarial mesmo, né?

Cara, sabe quando você vai numa palestra e fica feliz de ter participado de algo único? Então. Quase isso, hehe (até liguei pra Silvia)
O nome é Marlene Marchiori e a mulher é uma baixinha totalmente pilhada, bem vestida e com expressões anglo-saxônicas na ponta da língua. Imagine.

O que me atrai nessa área de Relações Públicas e Marketing é que esse povo sabe o que é estudar comunicação e usá-la de forma estratégica. Sabe mesmo. Porque tem gente que compra isso e porque isso dá lucro.

Resuminho:

- Durante toda a palestra eu devo ter ouvido umas 500 vezes a frase “comunicação é um processo”. [SIM!! Comunicação É um processo!! Comunicação não é só o house organ, o jornal-mural, a revista, o boletim, o folder, etc... nós temos que parar de enxergar a comunicação como produto. Quando você cuida das reclamações dos clientes externos e internos, você está fazendo uma comunicação bem feita. Quando você planeja o ano da sua empresa do ponto de vista da comunicação, é ali mesmo que ela começa. Passando pro jornalismo: quando você dá o feedback pra sua fonte, isso também faz parte do processo de comunicação. Como já disse o próprio Sakamoto neste sábado: nós interferimos na realidade que estudamos/visitamos/etc... e isso TEM que ser visto dentro do processo de comunicação]

- Estamos saindo da visão funcionalista pra visão humanizada da comunicação organizacional. O ser humano é o principal canal de acontecimentos em uma organização. As pessoas fazem uma organização, e não o contrário (parece óbvio, mas isso ainda é pouco considerado no mercado). Essa é a visão pós-moderna da comunicação organizacional (ou será que existe?). Porque são várias realidades, não é possível enxergar A realidade. Hoje Fulano trabalha na empresa X durante o dia, estuda na universidade Y à noite, sai com grupo Z de fins de semana...

- Temos aí um pressuposto: As organizações são feitas por pessoas. Como sentir a resposta das pessoas neste processo de comunicação? “Através de processo de interação que geram um sentido”. Ahá!! Voltamos a Marx. Lembra daquela história? Que o trabalho é alienante quando perde o sentido? Pois é.

"Comunicação é o processo de gerenciar mensagens e mídia com o propósito de criar significado" (Botan & Kreps, 2000)

- Agora vamos trabalhar com a comunicação mudando estruturas, comportamentos. Esse é o novo desafio. Para mudar a estrutura, é necessário criar conhecimento, fazer com que a descoberta aconteça pelas pessoas num processo de dentro pra fora, gerar fatos, criar contextos, estimular o diálogo, isso tudo estimula a realidade organizacional – não aquela que é comunicada para as pessoas, mas aquela que faz parte do processo de comunicação.

Olha o Paulo Nassar: "Organizações são seres relacionais". A interdependência é grande. Não tem como falar que as organizações são a administração.

Em suma, os desafios: As ações da empresa precisam ter sentido para as pessoas. Fazer com que as pessoas se permitam nas organizações.
Comunicação não é comunicar a mudança, mas fazer parte do processo de decisão.

Perspectiva? Temos que repensar os próprios processo e teorias para ampliar o processo de comunicação. Quem sabe no doutorado...


[George Harrison - Wah Wah]